خدمات المتسوق السري

ما تشمله خدمة المتسوق السري؟

تُصمَّم كل مهمة وفقاً لطبيعة النشاط التجاري ومتطلباته التشغيلية، مع التركيز على الشفافية والدقة:

- سيناريوهات زيارات مخصصة تتناسب مع قنوات الخدمة المختلفة (محلية، هاتفية، إلكترونية).
- تقييم فوري لجودة التعامل، سرعة الاستجابة، ودرجة الالتزام بالإجراءات القياسية.
- توثيق ميداني شامل من خلال ملاحظات مكتوبة، صور، أو تسجيلات صوتية عند الحاجة.
- تحليل سلوك الموظفين وانضباطهم في تطبيق سياسات الخدمة ومعايير العلامة التجارية.
- تقارير تحليلية متعمقة تُسلّط الضوء على النتائج، مع تقديم توصيات قابلة للتطبيق لتحسين الأداء.

الفوائد التي تحققها الشركات من تطبيق خدمات المتسوق السري

- حصول الإدارة على رؤية موضوعية حول جودة تجربة العميل بعيداً عن التقارير الداخلية.
- الكشف عن الفجوات الخدمية وتحديد الاحتياجات التدريبية بدقة.
- تعزيز كفاءة الفرق العاملة وتحسين مستويات الرضا العام.
- التأكد من تطبيق معايير الجودة والاتساق في جميع نقاط التفاعل.
- دعم بناء ولاء العملاء وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

GOSI

المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، بالتعاون مع هيئات المملكة العربية السعودية

- تسجيل الموظفين تحت حساب الشركة في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
- التعامل مع جميع المعاملات الأخرى للموظفين والمغتربين
- إعداد وتقديم دخل الموظفين
- معالجة / إكمال المدفوعات

لماذا تشيسبورد الشريك الأمثل؟

خبرة على مستوى العالم

مكتسبة من خلال العمل مع الشركات الكبيرة والمتوسطة في معظم أنحاء العالم

نفخر في المجموعة بقدرتنا على تقديم أفضل الخدمات لكافة شركائنا في المملكة العربية السعودية ، اذ نستثمر في مستقبلنا معهم استكشاف وتصحيح نمطَ حياة جيل قادم مُستعِد لمواجهة تطورات الحياة المُتسارِعة في المملكة العربيَّة السعودية اعتماداً على الفِكر والابداع وكذلكَ الجمع ما بين خبراء البيانات ، أساطير التصميم ، العقول المدبرة الإبداعية ، معالجات التكنولوجيا ، وخبراء التسويق لتقديم أفضل الحلول .المخصصة لشركائنا وادهاش العُملاء

جودة مقابل قيمة

ضمن رؤية وتطلعات شركة تشيسبورد ؛ توفير أعلى جودة من الخدمات لعملائنا الكرام

تعاقد مريح

كل مشروع نعمل عليه ؛ يتم تصميمه حسب احتياجات العملاء الدقيقة

معايير عالية

بحيث نتخذ العمل على محمل الجد ، مع تسليم أعمال نفخر بها لعملائنا الكرام

شركاء النجاح

العديد من العلامات التجارية والرؤى والحلول من خلال استراتيجيات المبيعات.

تواصل معنا

سواء كان لديك طلب، استفسار، أو ترغب في تحقيق أهداف عملك، استخدم النموذج أدناه للتواصل مع احد مستشارين فريق عمل تشيسبورد.

بالتزامن مع

رؤية المملكة العربية السعودية 2030

اقتصاد حيوي ومتنوع، وتنمية مستدامة.
من خلال نهج شامل ومبادرات استراتيجية، نهدف إلى تعزيز مكانة المملكة العربية السعودية كقائد عالمي في مختلف القطاعات، واستثمار قوة الابتكار وريادة الأعمال والأنشطة والعلامات التجارية.